안녕하세요, 힐링햇입니다.

보다 정확한 확인을 위해 고객센터로 전화 주시거나 (02-338-3380) 고객님 연락처를 알려주시면 

확인 후 담당자가 전화 드리도록 하겠습니다.

가발 상태 및 케어에 대한 자세한 상담을 진행해 드려야할것 같아서요^^

남겨주신 사진을 확인해보니 전체적으로 꼬불꼬불해진것이 아니라 끝부분이 상한것 처럼 꼬불꼬불 해졌는데요,

끝 부분이 옷깃이나 피부 등에 닿는 마찰로 뭉쳐있다가 빗질로 풀어진 상태처럼 보입니다.

이런 부분들은 열처리나 드라이 등 케어로 언제든 AS 가능하시니 연락주시면 안내드릴께요:)

감사합니다.

늘 건강하세요♥

[ Original Message ]

힐링햇 첫 구매한 가발이 6개월만에 끝단이 꼬불꼬불해지고 상해버려서 같은 가발을 재구매 했는데, 쓴지 얼마 안되어서 또 같은 현상이 발생하고 있습니다. 구매하고나서 안쓰고 아껴두고 있다가 이제 겨우 일주일 썼는데 이렇게 될 수 있는지요? 첫 가발보다 인조모 티도 많이 나는 것 같고.. 적은 돈도 아니고 힐링햇 믿고 재구매 한건데 속상하네요.