안녕하세요. 힐링햇입니다.

먼저 불편을 드린점 진심으로 사과드립니다.

저희가 송장에 출력되는 제품명까지 

당연히 신경써야 하는 부분이 맞습니다.

최근 홈페이지에서 일부 제품의 제품명 변경 이후

운송장 출력 시스템의 매칭작업이 누락되어

<샴푸 관련 3개 제품>에서 제품명 일부가

운송장에 그대로 반영되었습니다.

해당 부분은 고객님과 유선 통화 이후 

즉시 수정조치 되었으며

말씀하신 부분은 모두 개선된 것을 확인하였습니다.

고객님께서 불쾌하신 부분을 당연히 이해하며

저희가 미리 조치했어야 했는데

불편을 드려 정말 죄송합니다 ㅜㅜ

의견 주셔서 정말 감사드리며,

향후 동일한 이슈가 발생되지 않도록 

더 철저하게 확인하도록 하겠습니다.

[ Original Message ]

앞으로 암환자 분들 힐링햇 상품 사실때

물품명 잘보고 사세요

택배송장에 물품명이 "암환자~~~"라고 적혀있어요

개인정보 보호 시대에 이렇게 엄청난 개인 정보를 택배사에 보란듯이 공개를 하고 

너무너무 기분이 나쁩니다